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关于建立助力中小企业纾困解难诉求受理机制的公告

2022.06.28

  为畅通中小企业诉求受理渠道,更好宣传落实国资央企服务中小企业协同发展相关政策措施,按照国资委《关于中央企业助力中小企业纾困解难促进协同发展有关事项的通知》(国资发财评〔2022〕40号)及《集团公司助力中小企业纾困解难促进协同发展工作方案》要求,现建立中小企业诉求受理机制。具体如下:

  一、受理范围

  就中小企业在账款回收、房租减免、成本降低、优化供给、资金融通、技术创新、协同发展等方面内容有关异议事项进行受理。

  二、受理渠道

  (一)民企清欠方面

  计财部:负责受理拖欠中小企业账款事项。

  联系人:王燕蓉 联系电话: 010-66298738

  法商部:负责受理合同管理有关事项。

  联系人:何 丰 联系电话: 010-66298667

  (二)房租减免方面

  计财部:负责受理减租投诉事宜。

  联系人:贾 晶 联系电话: 010-66298775

  综合部:负责减免租金有关政策解读。

  联系人:应 亮 联系电话: 010-66298062

  (三)提质降费方面

  营销中心:负责电价管理、煤电油气运保供稳价等工作。

  联系人:户 平 联系电话: 010-66298176

  运行监控中心:配合营销中心开展电价管理工作。

  联系人:于春泽 联系电话: 010-66298208

  创新部:负责协助中小企业科技创新工作。

  联系人:李 彬 联系电话: 010-66298378

  (四)资金融通方面

  计财部:负责协助中小企业开展供应链融资及强化供应链服务平台作用。

  联系人:梁 潇 联系电话: 010-66298742

  法商部: 负责保证金管理。

  联系人:何 丰 联系电话: 010-66298667

  (五)协同发展方面

  法商部: 负责采购中小企业产品与服务管理。

  联系人:何 丰 联系电话: 010-66298667

  三网融合专项工作小组:负责推动三网融合落地带动中小企业共创产业生态价值事宜。

  联系人:郝 强 联系电话: 010-86625706

  创新部、发展部:负责发挥产业链作用,构建新发展格局有关事项。

  联系人:李 彬 联系电话: 010-66298378

  王永瑞 联系电话: 010-66298816

  三、受理时限

  各有关部门自收到诉求申请之日起3个工作日内告知诉求申请人是否受理。一经受理,在30日内完成核查工作并形成解决方案。因情况复杂或者其他原因,不能在规定期限内解决的,可适当延长,但延长期限最多不超过30日。办结后5 个工作日内将结果告知诉求申请人。

 

  

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  2022年6月24日